Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 4hu untuk Malaysia

Kami membina 4hu dengan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang 4hu di Malaysia

4hu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

4hu beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua syarat perkhidmatan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda disimpan dan diproses mengikut dasar privasi kami. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali

1
dikehendaki oleh undang-undang. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal pembayaran yang sah dan setiap rekod transaksi disimpan dengan selamat. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan data peribadi atau aduan berkaitan polisi, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran berikut. Kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan privasi di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi di 4hu.onl. Respons dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang polisi privasi atau syarat penggunaan. Wakil kami tersedia sepanjang waktu operasi di Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk tujuan susulan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 4hu Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun dan transaksi anda terlindung di setiap peringkat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang anda masukkan tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di 4hu.onl. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data anda dipadam atau dinyahdentifikasi mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti automatik untuk memastikan dana hanya dihantar ke akaun yang sah.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan tindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak pengguna di 4hu. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan buat sementara waktu mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, memastikan sesi log masuk selamat dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Hantar aduan anda melalui borang rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami di 4hu.onl. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam satu hari bekerja.

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan kami akan dimaklumkan tujuh hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan selepas tempoh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Terma Undang-Undang 4hu untuk Malaysia

Saluran Sokongan Berkaitan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara 4hu Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Pengeluaran

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 4hu?

02 Adakah 4hu berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah 4hu menggunakan kuki dan untuk tujuan apa?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan polisi privasi?

07 Apakah yang berlaku kepada terma perkhidmatan jika terdapat perubahan?

Halaman Berkaitan