Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami melindungi maklumat peribadi dan transaksi anda dengan enkripsi gred bank. Dasar privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan mengawal setiap butir data anda, dari pendaftaran akaun…

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data amanTiada perkongsian pihak ketiga

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

4hu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

4hu beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan mengesahkan pengeluaran. Maklumat diri anda, sejarah permainan, dan rekod transaksi disimpan dengan sistem keamanan

1
berlapis. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga, dan setiap transaksi wang anda dilindungi dengan protokol penyulitan terkini. Masa penyimpanan data diselaraskan dengan keperluan undang-undang tempatan dan operasi akaun yang aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Privasi Anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan, mengubah maklumat akaun, atau meminta salinan rekod anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami sedia membantu dalam bahasa Malaysia dan menyelesaikan permintaan anda dalam tempoh yang wajar.

Pasukan dalam talian

Suara Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran sembang langsung di halaman akaun anda. Tersedia sepanjang waktu untuk menjawab soalan privasi dan pengendalian data.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan privasi tertulis ke alamat sokongan kami. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan maklumat lengkap tentang data dan pilihan anda.

Pusat Akaun

Masuk ke akaun anda dan ikuti pautan Tetapan Privasi untuk mengurus pilihan data dan senarai pemasaran anda sendiri.

LANGKAH PERLINDUNGAN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan

Keamanan data anda dibangun ke dalam setiap lapisan sistem 4hu. Dari penyulitan pembayaran hingga pemeriksaan akaun, kami menggunakan amalan industri terbaik untuk menjaga privasi.

Penyulitan Pindahan

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan gred bank. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami.

Pengesahan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda apabila membuka akaun baru dan semasa pengeluaran besar untuk memastikan tiada akses tanpa kebenaran kepada dana anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan menjaga sesi anda tetap selamat. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau meminta bantuan kami mengubahnya.

Penyimpanan Jangka Panjang

Rekod akaun aktif disimpan selama anda bermain. Apabila anda menutup akaun, data anda disimpan mengikut undang-undang tempatan kemudian dipadam dengan aman.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami ada tentang anda, termasuk sejarah permainan dan transaksi. Hantar permintaan melalui suara langsung atau e-mel dan kami akan hantar dalam format yang mudah dibaca.

Pembaharuan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan papar pemberitahuan di halaman akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Pertanyaan Biasa Tentang Data Anda

Kami menjawab soalan yang paling sering kami terima tentang cara kami mengendali privasi dan keselamatan data. Jika anda tidak menemui jawapan anda di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butir kad atau dompet elektronik anda; penyedia pembayaran mengendalikan autentikasi. Kami hanya menyimpan rekod bahawa transaksi telah disahkan.

Hanya staf 4hu yang dibenarkan boleh mengakses data anda untuk tujuan sokongan, pengesahan akaun atau pencegahan penipuan. Kami tidak berkongsi maklumat diri anda dengan syarikat permainan, penyedia permainan atau pemanggilak tanpa kebenaran anda yang jelas.

Kami menyimpan sejarah permainan dan transaksi anda selama akaun anda aktif, dan tiga tahun selepas anda menutupnya untuk tujuan peraturan dan pengesahan pengeluaran. Data yang lebih lama dipadam dengan selamat daripada semua sistem kami.

Ya, anda mempunyai hak untuk menerima salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan akses data, dan kami akan hantar fail dalam format CSV atau PDF dalam 30 hari.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui menu pilihan penyemak imbas anda atau meminta bantuan kami untuk melarangkan kuki analitik sambil mengekalkan kuki keselamatan yang diperlukan untuk bermain.

Apabila anda menutup akaun, kami menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan permainan. Maklumat disimpan untuk kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan, kemudian dipadam secara bertahap mengikut jadual penahan kami.

Kami hanya mengbongkar data akaun apabila kami menerima perintah mahkamah atau saman yang sah. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak berkuasa tanpa proses undang-undang yang betul dan akan memberitahu anda kecuali jika dilarang oleh undang-undang.

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Soalan Tentang Privasi Anda

Suara Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Akaun

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan

Penyulitan Pindahan

Pengesahan Akaun

Kuki dan Penjejakan

Penyimpanan Jangka Panjang

Hak Akses Anda

Pembaharuan Dasar

Pertanyaan Biasa Tentang Data Anda

01 Bagaimana cara anda mengamankan maklumat pembayaran saya?

02 Siapa yang boleh melihat data akaun saya?

03 Berapa lama anda menyimpan sejarah permainan saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data saya yang lengkap?

05 Bagaimana cara saya mengawal kuki dan penjejakan di 4hu?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya apabila saya menutup akaun?

07 Bagaimanakah anda menangani permintaan privasi daripada pihak berkuasa?

Halaman Berkaitan