Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di 4hu

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 4hu apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Privasi TersediaSokongan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Bergantung pada Wilayah

4hu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua orang yang mengakses 4hu.onl di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi hanya di wilayah yang disokong dan tidak menerima akaun dari kawasan yang menyekat perkhidmatan seumpama ini. Apabila anda mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang sesuai dan

1
bahawa semua butiran yang diberikan adalah tepat. Syarat ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa, dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi 4hu Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari sepanjang masa. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat penggunaan 4hu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami jika anda memerlukan rekod bertulis tentang perbincangan terma, permintaan data peribadi atau perubahan akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal 4hu untuk membaca jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, hak pengguna dan prosedur penutupan atau penggantungan akaun.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara 4hu Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data dan akaun anda. Setiap aspek di bawah direka untuk memastikan anda memahami bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi dan akses akaun di platform 4hu.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan data anda pada pelayan yang dilindungi dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

4hu menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami segera jika akaun anda diakses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan kami. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut garis panduan privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan mengenai akses data, pembetulan maklumat atau permohonan penghapusan akaun, hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan dalam portal anda.

Cara Meminta Perubahan

Kemukakan permohonan perubahan maklumat peribadi atau terma akaun secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat 4hu

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu setiap hari.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian yang mengikat antara anda dan 4hu, menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak apabila anda membuka dan menggunakan akaun di platform kami di wilayah yang disokong.

Akses ke 4hu hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, platform mungkin tidak boleh diakses dan akaun yang dibuka dari kawasan tersebut boleh digantung.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang privasi yang terpakai. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan yang ditetapkan oleh pembekal berkenaan. Terma 4hu kekal terpakai untuk semua transaksi yang diproses melalui akaun anda di platform kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu, bergantung pada keterukan pelanggaran. Baki wang yang sah akan diproses mengikut prosedur semakan kami sebelum dikembalikan.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Terma dan Syarat Akaun Anda di 4hu

Tiga Cara Menghubungi 4hu Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara 4hu Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat 4hu

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat 4hu?

02 Bolehkah saya mengakses 4hu jika saya berada di luar Malaysia?

03 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

04 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang saya berikan kepada 4hu?

05 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

07 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya di 4hu?

Halaman Berkaitan